Промокод для новых клиентов ищут почти две тысячи раз в месяц. Формулировка звучит похоже на код для первого заказа, но магазины проверяют по ней другое, и путаница здесь стоит покупателю скидки чаще, чем кажется.
Код на первый заказ смотрит в историю покупок: был заказ или нет. Код для новых клиентов смотрит на факт регистрации в системе. Заведённый когда-то и заброшенный аккаунт делает вас новым для первого условия и старым для второго.
На практике это означает: если вы регистрировались в магазине три года назад ради одной покупки, код для новых клиентов вам уже не положен, хотя формально вы почти забыли о том визите.
По нашей базе такие коды особенно часто выпускают образовательные платформы и сервисы с подпиской. У Инглекс это скидка 40% на первую покупку любого пакета занятий, у YouTalk 1000 рублей для новых клиентов при пополнении от определённой суммы.
Логика понятна: такие сервисы продают вход в регулярные отношения. Готовы вложить много в первого клиента, если он останется надолго.
В нашей базе именно в этой категории встречаются самые крупные проценты: 40% у Инглекс это заметно больше типичных 10-20%, которые дают на обычные товарные категории. Причина та же: магазин закладывает в такую скидку расчёт на будущие покупки клиента. Разовая продажа его интересует меньше.
Крупный процент лёгкого применения не гарантирует. Даже здесь встречаются пороги: скидка для новых клиентов у YouTalk работает только при пополнении от 4000 рублей, то есть минимальная сумма никуда не делась.
Чаще всего проверка идёт по трём точкам: номер телефона, адрес почты, иногда номер карты или устройство, с которого совершается покупка. Совпадение хотя бы по одной из них может отменить статус нового клиента.
Практический совет: если код не сработал и покупок точно не было, попробуйте другой способ оплаты или другое устройство. Иногда дело в привязке к прежней сессии, покупка тут ни при чём.
Ещё одна формулировка, которая путается с этой: скидка новым пользователям. У маркетплейсов и крупных сервисов она обычно относится к площадке целиком. Конкретный магазин внутри неё тут не при чём. Новый пользователь Яндекс Маркета может получить общую скидку, даже если раньше что-то покупал у конкретного продавца на этой площадке. Код от продавца и скидка от площадки проверяются раздельно, отказ одного не значит отказ другого.
Ещё одна близкая формулировка: подарок или бонус за создание аккаунта, без единой покупки. Такие предложения встречаются у сервисов с внутренней валютой: баллы или бонусные рубли начисляются сразу после регистрации, а промокод при этом может понадобиться дополнительно для скидки на первую покупку этими баллами.
Здесь стоит различать сам бонус и скидку по коду: это два разных начисления, и получить оба одновременно получается не всегда.
Убедитесь, что регистрации раньше не было. Забытая старая тоже считается. Посмотрите, нет ли минимальной суммы, даже у крупного процента. Проверьте, к чему привязана скидка: к конкретному магазину или к площадке целиком.
Разницу между первым заказом и новым клиентом описания акций почти никогда не проговаривают. Мы приводим условие так, как его сформулировал магазин, без пересказа, и по нему видно, что проверяют: покупку или регистрацию.
Промокод для новых клиентов проверяет факт регистрации. Код на первый заказ смотрит на покупку, и в этом разница между ними. Скидки здесь бывают выше средних, потому что магазин рассчитывает на долгие отношения с клиентом, но условия по сумме и привязке к аккаунту остаются такими же строгими, как и везде.
Сами коды и полные условия лежат в боте, там всегда актуальный список, а не срез на день публикации. Открываете «Реально сэкономь», жмёте «Предложения» и выбираете тему. Оттуда же кнопкой переходите в канал, где новые коды появляются по мере поступления.
В MAX работает такой же бот с тем же каталогом: max.ru/id0309014425_2_bot.